Для начала, конечно, нужно отдать должное Татьяне Евдиной — не каждый день топ-менеджер банка выпускает собственную книгу о успешном управлении. И, конечно, нельзя не заметить, что она делится своим опытом, что очень ценно. Однако, в мире бизнес-литературы существует немало книг о успешном управлении, и иногда их излишнее количество и советы, порой противоречащие друг другу, могут вызвать у читателя ощущение потери в океане манагерской мудрости.
Скажем, в книге Татьяны, вероятно, можно найти рекомендации типа: «не стесняйтесь принимать сложные решения», но что делать, если ваша «сложное» решение встречается с категорическим недовольством старшего менеджмента?
Вот, допустим, бросить все и уехать на Бали печь кокосовые пироги — это тоже сложное решение, верно?
Или, предположим, в книге есть раздел о правильной документообороте в офисе. Но что если ваш коллега, изучив недавно китайскую философию, убежден, что все документы — это просто иллюзия, и кидает все в мусорку? Вот тут уже нужен не только алгоритм, но и немного магии убеждения, возможно, даже с привлечением самого китайского мудреца.
Если говорить о методах коучинга, которые, как мы узнали, широко используются в Сбербанке, но судя по моему общению с ИИ, коучинг может иметь и некоторые свои «характерные особенности».
Допустим, робот, применяя коучинговые методы для менеджера, может внушить ему иллюзию, что он достиг всецелой гармонии со всеми существами и стал близок к нирване управления. А на самом деле пока происходит это:
— Руководитель: «Коллеги, давайте встретимся в пятницу для обсуждения планов на следующую неделю!»
— Коллеги: (молча обмениваются взглядами и делают записи в своих ежедневниках: «Больше не работаем в пятницу!»)
Изучая инструменты, предложенные в книге, можно столкнуться с расхожей ситуацией: вы применяете рекомендацию «урок 5. Как быть убедительным лидером» на собрании, но ваши сотрудники, чувствуя запах манипуляции, начинают планировать заговор за установку автомата с горячим шоколадом в коридоре вместо вашей проповеди о лидерстве.
Книга, вероятно, также обучает правильной организации времени. Но вот вы решаете оптимизировать свое рабочее расписание, а ваш босс, не найдя вас на рабочем месте, начинает паниковать и писать вам сообщения вроде: «Если вы сейчас не ответите, я пришлю поисковый отряд с собаками!».
Как бы здесь правильно применить полученные алгоритмы?
Но, несмотря на все возможные забавные ситуации, возникающие в процессе применения алгоритмов успешного управления, признать стоит, что исследования в области управления и лидерства не перестают быть актуальными и важными. В конце концов, вся путаница и комические недоразумения — лишь капля в море неизведанных возможностей для саморазвития и профессионального роста, которые могут красоваться в алгоритмах успешного управления.